LA VIEJITA 2021

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.

El consumidor y cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor, salvo en el caso de que el producto haya sido abierto, manipulado o expuesto a condiciones inadecuadas. Podrá comunicar el ejercicio de su derecho de desistimiento por mail a bodegagalindosanmillan@gmail.com en cuyo caso le recordamos que la carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento recaerá en el consumidor y cliente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el dinero, en su caso cobrado, sin ningún coste adicional (exceptuando los gastos de entrega) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos tenido conocimiento de su decisión de desistimiento del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ningún cambio o devolución.

No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.

En el caso de que los productos objeto de devolución no estén protegidos con su embalaje original o el embalaje en cuestión esté deteriorado, dañado o presente cualquier defecto que impida su venta posterior, el cliente deberá satisfacer el coste del embalaje correspondiente.

No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).

La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el usuario.

El coste de devolución será asumido por el usuario.

Para hacer efectiva una devolución, póngase en contacto con nosotros al teléfono 647669323 o en el correo electrónico bodegagalindosanmillan@gmail.com. El usuario recibirá un correo electrónico acusando el recibo de la comunicación de devolución.

No aceptaremos ningún cambio o devolución, si previamente no hemos recibido ninguna notificación.

Plazos de entrega del pedido:

• Envíos a Penísula: 48-72h laborables. (puede variar en julio, agosto y diciembre*).
• Envíos a Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, consultar en bodegagalindosanmillan@gmail.com
• Envíos fuera de España: consultar en bodegagalindosanmillan@gmail.com

No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

* Durante los meses estivales el plazo de entrega puede ser superior a los plazos indicados en 2-3 días laborables por evitar que la mercancía pase los fines de semana en los almacenes logísticos y evitar las altas temperaturas.

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. El transportista podría utilizar sus datos de contacto para comunicar el estado del envío por SMS o correo electrónico.

En caso de que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor, contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días. Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestra bodega.

En el momento en que reciba su paquete debe:

• Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
• Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
• Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.